mytown33 | Dasar Privasi

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi MyTown33. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada komitmen kami terhadap ketelusan dalam mengendalikan data peribadi ahli platform kami di mytown33.fun.

Apabila anda mendaftar, menggunakan perkhidmatan, atau melayari platform kami, anda mempercayakan maklumat peribadi kepada kami. Kami tidak ambil ringan amanah ini. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci apakah jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, dan bagaimana kami memastikan ia digunakan secara bertanggungjawab.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform MyTown33 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran rasmi kami yang lain. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

2. Data Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan bertanggungjawab. Terdapat dua kategori utama data yang kami kumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir, dan jantina — untuk pengesahan identiti dan pematuhan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon — untuk komunikasi akaun dan notis keselamatan.
• Maklumat kewangan seperti nama bank dan nombor akaun — untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti kad pengenalan atau pasport — untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Sejarah transaksi dan aktiviti permainan — untuk rekod akaun dan pematuhan.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web).
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan klik.
• Data kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log teknikal untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan sistem.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak mengumpul data semata-mata kerana boleh — setiap maklumat digunakan untuk tujuan yang sah dan bermanfaat kepada anda sebagai ahli.

Tujuan Penggunaan	Jenis Data	Asas Sah
Pengurusan akaun & pendaftaran	Nama, e-mel, kata laluan	Perjanjian kontrak
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Maklumat kewangan	Perjanjian kontrak
Pengesahan identiti (KYC)	Dokumen ID, tarikh lahir	Keperluan undang-undang
Pencegahan penipuan & keselamatan	IP, log aktiviti, data peranti	Kepentingan sah
Sokongan pelanggan	E-mel, sejarah komunikasi	Perjanjian kontrak
Penambahbaikan platform	Data penggunaan, kuki	Kepentingan sah
Pematuhan undang-undang	Semua data berkaitan	Kewajipan undang-undang

4. Perkongsian Maklumat

MyTown33 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda, dan kami menjaga amanah ini dengan serius.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak lain:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur yang membantu kami mengoperasikan platform. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan pengawal selia yang berkuasa.
• Perlindungan hak: Apabila perlu untuk mengesan, mencegah, atau menangani penipuan, ancaman keselamatan, atau pelanggaran Terma dan Syarat kami.
• Perubahan struktur syarikat: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis kepada anda.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut dilaksanakan di seluruh platform MyTown33:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan berperingkat tinggi.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli.
• Pemantauan keselamatan sistem secara berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan tindakan pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting — pastikan kata laluan akaun anda kukuh, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

6. Kuki & Teknologi Penjejak

Platform MyTown33 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda, menganalisis penggunaan platform, dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trend penggunaan dan meningkatkan perkhidmatan kami dari semasa ke semasa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

7. Hak Anda

Sebagai ahli MyTown33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami membetulkannya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif di MyTown33.
• Selepas penutupan akaun, data tertentu disimpan selama minimum 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan cukai.
• Log teknikal dan data penggunaan tanpa nama disimpan tidak melebihi 2 tahun.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform MyTown33 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Setiap pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri, dan kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang anda berinteraksi melalui platform kami sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform MyTown33.
• E-mel: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis di platform. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.